Termos & Condições

Os presentes Termos & Condições determinam as relações contratuais entre a Loja Online GOODSTEP e os visitantes que desejem efetuar uma compra através do site da marca GOODSTEP em www.goodstep.pt , futuramente designados por utilizador.

No caso de omissão de qualquer condição, esta considerar-se-á regulada pelos usos e costumes em vigor no sector de venda à distância de acordo com as normas do Código Ético e de Práticas Leais da AMD- Associação Portuguesa de Marketing Direto.

1.Objeto

As presentes condições têm por objetivo definir os Termos & Condições, estabelecidas entre a GOODSTEP e o utilizador tais como: o acesso ao site, o ato da encomenda, o método de pagamento e as condições de entrega dos produtos.

A GOODSTEP reserva-se o direito de modificar unilateralmente, em qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do website, o catálogo de produtos e as condições requeridas para aceder e/ou utilizar o website.

O acesso à loja online da GOODSTEP é de carácter gratuito e não exige a subscrição prévia ou registo do utilizador.

2.Conteúdos

É expressamente proibido copiar, reproduzir, modificar, exibir, transmitir ou divulgar qualquer tipo de conteúdo disponível em www.goodstep.pt

3. Utilização da nossa aplicação Loja Online

Estes Termos são os únicos termos e condições aplicáveis à utilização da nossa aplicação Loja Online, e substituem todos os outros termos e condições, exceto com o expresso consentimento prévio por escrito do Vendedor. Estes Termos são importantes tanto para o cliente como para nós porque foram concebidos para criar um acordo juridicamente vinculativo entre nós protegendo os seus direitos como cliente e os nossos direitos como empresa. Declara que, ao fazer a sua encomenda, leu e aceitou estas Condições sem reservas. Concorda com isso:

1. Só pode fazer uso da aplicação Loja Online para fazer consultas ou encomendas legalmente válidas.

2. Não pode realizar nenhuma encomenda especulativa, falsa ou fraudulenta. Em tal situação, teremos o direito de cancelar a encomenda e informar as autoridades competentes.

3. O cliente compromete-se igualmente a fornecer-nos o seu endereço eletrónico, endereço postal, telefone e/ou outros dados de contacto de forma verdadeira e correta e concorda que poderemos utilizar estas informações para o contactar, se for necessário para a correta execução do presente Acordo.

4. Se não nos fornecer todas as informações que precisamos, não poderemos processar a sua encomenda.

Ao realizar uma encomenda através da nossa aplicação Loja Online, garante-nos que tem mais de 18 anos de idade e que tem a capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.

4.Privacidade E Proteção De Dados Pessoais

Os dados recolhidos na Loja Online GOODSTEP destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, pedido de informação, análise estatística, bem como à respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

A GOODSTEP garante confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.

Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da GOODSTEP, poderá exercer este direito através do seguinte email: [email protected]

5.Exclusão De Garantias E De Responsabilidade

A GOODSTEP não garante a disponibilidade e a continuidade do funcionamento do site e dos serviços e exclui qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda a natureza que possam dever-se à falta destes.

A GOODSTEP reserva-se o direito a recusar ou retirar o acesso ao site ou aos serviços, em qualquer altura e sem necessidade de pré-aviso, por iniciativa própria ou de um terceiro, àqueles utilizadores que não cumpram os avisos legais ou as condições particulares aplicáveis.

6. Disponibilidade do serviço

Para fazer uma encomenda, deve seguir o procedimento de encomenda online detalhado no sítio web. Após isto, receberá um e-mail a confirmar a receção da sua encomenda (a "Confirmação de encomenda") no prazo de 24 horas.

7.Processo de compra e Tempos de entrega

Realização Da Encomenda Online
O utilizador pode fazer a sua encomenda selecionando os produtos pretendidos. Deverá seguir todos os passos descritos no mesmo, para que a encomenda seja finalizada com sucesso.
A validação do pedido de compra pressupõe que o cliente tomou conhecimento e aceita as condições gerais de contratação e utilização do site.

Os dados registados na Loja Online www.goodstep.pt  constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a GOODSTEP e o Cliente.
A GOODSTEP reserva-se no direito de alterar qualquer descrição, imagem ou outra informação do catálogo da loja online sem aviso prévio.

Disponibilidade Do Produto
Caso haja rutura de stock e uma vez que a marca GOODSTEP tem fabrico próprio, esta honrará as encomendas recebidas online desde que não haja matéria prima, comprometendo-se a fabricar os artigos encomendados entre um a dois dias úteis.
Na falta de disponibilidade de matéria prima para a produção da encomenda, a GOODSTEP compromete-se a informar o quanto antes o utilizador.

Preços
Os preços dos produtos apresentados no catálogo da Loja Online Goodstep incluem o IVA à taxa legal em vigor ao abrigo da legislação portuguesa.
Todos os preços disponíveis na loja podem ser alterados sem aviso prévio. 
 

Portes De Envio

O valor dos portes é suportado pela GOODSTEP. Caso existam taxas alfandegárias no país recetor, estas terão de ser suportados pelo utilizador.

Método De Pagamento
A Loja Online GOODSTEP disponibiliza ao utilizador as seguintes modalidades de pagamento: Paypal, Multibanco, Cartão Crédito, MbWay, e Transferência bancária.
Após receção dos dados referentes à encomenda o utilizador tem 48 horas para efetuar o pagamento. Se não o efetuar neste prazo, a encomenda será cancelada.
Ao optar pelo pagamento por multibanco, receberá um e-mail com os dados para efetuar o pagamento numa caixa multibanco ou serviço de Homebanking.

Cancelamento Do Pedido Antes Da Entrega
Pode cancelar qualquer pedido, desde que ainda não tenha sido enviado. Se efetuou um pedido e deseja cancelar, contacte-nos por e-mail para a solicitar o cancelamento da encomenda. O nosso serviço de Atendimento ao Cliente solicitará o cancelamento do seu pedido no nosso armazém. Se for bem-sucedido, enviamos um e-mail e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não for possível, os produtos serão entregues e terá que recusar após o recebimento. Os produtos serão nos devolvidos e o seu dinheiro será reembolsado.

Entregas
As encomendas serão enviadas por transportadora. A transportadora utilizada normalmente será a DPD, mas caso seja oportuno ou exista algum impedimento, poderemos optar por outras transportadoras. A entrega será tratada como urgente. O tempo de entrega dependerá do serviço da transportadora, do país e da época do ano, sendo que o normalmente ronda os 2 a 5 dias úteis.